通过公司安排的两天培训，收获良多，在此讲下本人得出的心得，用简单的两个字来概括：“细节”。
昨天我无意中在网上看到这样一篇文章，标题是“桌子为什么要擦七遍”。大家可以网上搜下这篇刚写出的文章，文字很短，但应该对我们很有启发意义。
这篇文章第一段讲的是日本餐馆要求员工每天上班后要对餐桌认真、反复擦拭七遍。当我看到这段的时候，第一反应是感觉日本人真是变态、日本真是个很变态的民族，为了要让桌子干净拼命在干无用功，有这时间我还不如笃定地泡杯茶在那儿慢慢品，这应该代表我们很多中国人的思想。而到第二段文章中讲到桌子擦一遍和擦七遍是有绝对的区别的，肉眼无法看出，但在仪器下是可以看出很明显的积淀灰尘的，如果长此以往、日积月累，10年、20年后就会呈现不同的状态。由此第三段讲到了我们做人如果每天进步0.01步或退步0.01步，那么一年365天后，他们之间的差距将以365次方累积、在一年后的差距将达到1000倍，如果10年、20年后呢，大家可以想象一下这是非常惊人的。
在我们中国很多企业为了追求高效率、高产能，喜欢采用一种“差不多”理念，就是指一件事情只要做到差不多就行，没必要顶真到每个环节、每个细节都完美，这在很多小企业很适用，因为的确带来很多方便、快捷，但是这种企业无法做大、做强，只能做到小富既安。如果象我们这样发展到一定规模的企业、我们员工、部门做每件事时也一直遵循这种“差不多”理念，那么很容易就会导致我们的灭亡。
大家应该清楚我们建筑行业不可能象做产品一个打打广告别人就会认可你、信任你，据我平常了解，某公司所接工程基本都是依靠口口相传、互相推荐得来的，它的现场做得很干净、很精细，让人感觉很可靠、很放心，它就是依靠这种蝴蝶效应带动了它的人气、口碑和信誉度，实现不断的壮大。在此不是说我们自己做得不好、我是建议我们可以根据自己的特点多向其学习、汲取有用的东西为我们所用，利用前面的“七遍”理念、摒弃“差不多”理念，以点带面、将我们每个人每个细微的工作做得更细致、更极致、更有创新，那么我们公司就能、而且必定会有意想不到的跨越。
昨天的课程讲到了感恩，印象最深的应该是老师通过感人的言语、音乐和昏暗的环境，不断地、一遍又一遍地来触动我们每个人内的最柔软处，应该说我们每个人都是很有感触的，甚至大多数人流下了热泪，我们应该很多想到的是我们自己的家人、最想感恩的也是自己的家人，这就是人之常情。而我在此想向我们公司、公司的每个成员表达感恩之情，希望我们都象一家人一样互相关爱、互相尊重、互相理解。
前天的一堂生动的礼仪课让我们获益良多，办公室作为公司的形象和窗口，我们还需做到更合情、更细致、更完美。我觉得我们还可以多次邀请王老师来上点课或者我们自己多找资料培训一下，能尽全力做好工作的每个“小细节”，给公司的“大未来”保驾护航。
谢谢大家！ |
